Elállási jog és elállási nyilatkozatminta
1. Fontos tájékoztatás az elállási jog kizárásáról
A fogyasztót a távollevők között kötött szerződések esetén főszabály szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
A német Polgári Törvénykönyv (BGB) § 312g (2) bekezdés 1. pontja alapján azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog olyan termékek esetében, amelyek nem előre gyártott termékek, hanem a fogyasztó egyedi választása vagy rendelkezése alapján készülnek, illetve amelyeket egyértelműen a fogyasztó személyes igényeire szabtak.
A www.verandaset.de weboldalon kínált tolóüvegfalak és üvegelemek egyedi konfiguráció alapján készülnek. A termékeket a Vásárló által megadott méretek és egyéb egyedi paraméterek alapján gyártjuk, illetve az üvegelemeket a megrendelést követően a megadott méretre vágjuk.
Ezért az egyedi méret, kialakítás vagy egyéb vevői specifikáció alapján gyártott tolóüvegfalak és üvegelemek esetében a törvényes elállási jog nem áll fenn.
Ezekre a termékekre vonatkozóan a megrendelés visszavonása, a termék visszaküldése vagy cseréje nem lehetséges pusztán azért, mert a Vásárló meggondolta magát.
Az elállási jog kizárása azonban nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, jótállási vagy egyéb fogyasztói jogokat hibás vagy nem szerződésszerű teljesítés esetén.
2. Mely termékekre vonatkozik az elállási jog?
A jelen elállási tájékoztató kizárólag azokra a termékekre vonatkozik, amelyek:
nem egyedileg készülnek;
nem a Vásárló egyedi méretei alapján kerülnek gyártásra;
nem kerülnek a Vásárló személyes igényeire szabásra; és
amelyek esetében jogszabály nem zárja ki az elállási jogot.
Ilyenek lehetnek például bizonyos standardizált szerelési tartozékok, kiegészítők vagy ápolási termékek.
Az egyedi méretre gyártott tolóüvegfalak és üvegelemek esetében a fenti 1. pontban meghatározott elállási jog alóli kivétel alkalmazandó.
3. Elállási jog
Amennyiben a megrendelt termék nem tartozik az elállási jog alól kivételt képező termékek közé, Ön fogyasztóként jogosult arra, hogy a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elálljon.
Az elállási határidő az áru átvételének napján kezdődik.
Több termékből álló rendelés esetén, amelyeket külön-külön szállítanak, az elállási határidő főszabály szerint az utolsó termék átvételétől számított 14 nap.
Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatban közli velünk elállási szándékát.
4. Az elállási jog gyakorlása
Elállási jogának gyakorlásához kérjük, hogy egyértelmű nyilatkozatban tájékoztasson minket döntéséről.
Az elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikén küldheti meg:
EG Aluminium GmbH
Neuenacker 5
69253 Heiligkreuzsteinach
Németország
E-mail: info@verandaset.de
Telefon: +49 6220 922 6508
Az elállási nyilatkozat történhet például postai levélben vagy e-mailben.
A jelen oldalon található elállási nyilatkozatminta használata nem kötelező. A Vásárló saját, egyértelmű nyilatkozatban is közölheti elállási szándékát.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
5. Az elállás következményei
Amennyiben Ön érvényesen eláll a szerződéstől, az Ön által részünkre teljesített valamennyi fizetést visszatérítjük, beleértve az eredeti szállítási költséget is, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
A visszatérítésre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül kerül sor.
A visszatérítés során ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, amelyet Ön az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési módhoz járult hozzá.
A visszatérítés miatt Önt semmilyen további díj nem terheli.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a visszatérítést mindaddig visszatartsuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte – attól függően, hogy melyik következik be korábban.
6. A termék visszaküldése
Ön köteles a terméket részünkre haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A visszaküldés az alábbi címre történhet:
EG Aluminium GmbH
Neuenacker 5
69253 Heiligkreuzsteinach
Németország
7. A visszaküldés költségei
Az elállási joggal érintett termék visszaküldésének közvetlen költségeit a Vásárló viseli.
A szokásos postai úton nem küldhető, nagyméretű vagy nehéz termékek – például nagy üvegelemek – visszaküldésének költségei a termék méretétől, súlyától és a szállítási távolságtól függnek.
Az ilyen termékek esetében a visszaszállítás költsége előzetesen egyeztethető velünk.
A visszaszállítás költségének várható összege nagyméretű vagy fuvarozást igénylő termék esetében legfeljebb körülbelül 1,00 EUR/km lehet a Heiligkreuzsteinach-i telephelyünktől számított szállítási távolság alapján.
A tényleges költség a termék méretétől, súlyától, csomagolhatóságától és a szállítási útvonaltól függhet.
8. A termék értékcsökkenése
Ön csak akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az értékcsökkenés olyan kezelésből ered, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.
A termék kipróbálása és megvizsgálása során ezért kizárólag olyan mértékű használat megengedett, amely szükséges annak megállapításához, hogy a termék milyen jellegű, milyen tulajdonságokkal rendelkezik és hogyan működik.
9. Egyedi méretre gyártott termékek
Különösen fontos, hogy a Vásárló a megrendelés leadása előtt ellenőrizze az általa megadott:
szélességi méretet;
magassági méretet;
darabszámot;
színt;
kialakítást;
egyéb egyedi paramétereket.
A Vásárló által megadott egyedi méretek vagy specifikációk alapján gyártott termékek esetében a BGB § 312g (2) bekezdés 1. pontja alapján az elállási jog kizárható.
Ez különösen vonatkozik azokra a tolóüvegfalakra és üvegelemekre, amelyeket a Vásárló által megadott méretek alapján gyártunk vagy vágunk méretre.
Az ilyen termékek esetében a Vásárló pusztán meggondolásból nem jogosult a szerződéstől elállni vagy a terméket visszaküldeni.
Ez nem érinti a hibás vagy nem szerződésszerű teljesítésből eredő törvényes jogokat.
10. Elállási nyilatkozatminta
Amennyiben olyan terméket vásárolt, amelyre az elállási jog vonatkozik, az alábbi mintát használhatja.
Címzett:
EG Aluminium GmbH
Neuenacker 5
69253 Heiligkreuzsteinach
Németország
E-mail: info@verandaset.de
Telefon: +49 6220 922 6508
Tárgy: Elállási nyilatkozat
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:
Termék megnevezése:
[Termék neve]
Rendelésszám:
[Rendelésszám]
Megrendelés dátuma:
[Dátum]
Átvétel dátuma:
[Dátum]
Fogyasztó neve:
[Név]
Fogyasztó címe:
[Cím]
E-mail-cím:
[E-mail-cím]
Kelt:
[Hely, dátum]
Fogyasztó aláírása:
(csak papíralapú nyilatkozat esetén)
[Név]